FAQ's
Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je binnen 24 uur een tracking code. Wij verzenden je bestelling binnen Nederland met DHL (voor €4.95 per box) of naar België met DPD (voor €4.95 per box) en binnen 2-3 werkdagen kan je jouw bestelling op je deurmat verwachten.
LET OP: omdat we onze unboxing experience willen waarborgen, wordt elke zen kit apart verzonden met een uniek tracking nummer. Het kan dus zijn dat een deel van jouw bestelling eerder geleverd wordt.
Wanneer je nog vragen hebt, kan je ons altijd een mailtje sturen: shop@hakunamatatakit.com.
Omdat we onze unboxing experience willen waarborgen, wordt elke zen kit apart verzonden met een uniek tracking nummer. Het kan dus zijn dat een deel van jouw bestelling eerder geleverd wordt. Indien je graag alle unieke tracking codes wilt ontvangen, stuur ons dan een berichtje.
Wanneer je niet helemaal blij bent met je bestelling, kun je deze tot 30 dagen na ontvangst retourneren (mits de producten nog in originele staat zijn). Stuur een mailtje naar shop@hakunamatatakit.com onder de titel 'retour' en we sturen je de retourinformatie toe of bespreken samen een geschikte oplossing.
De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
Voor het volgen van je DHL bestelling, voer je tracking nummer en postcode in op deze DHL pagina:
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace
Voor het volgen van je DPD bestelling, voer je tracking nummer in op deze DPD pagina: